Kundeninformationen

 

1. Bestellprozess

a. Produkt auswählen und im Warenkorb sammeln / Zahlungsweise wählen

In unserem Online-Shop können Sie aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „In den Warenkorb“ unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den Sie über den Link „Warenkorb“ jederzeit einsehen können. Die ausgewählten Produkte können Sie im Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Buttons X wieder aus dem Warenkorb löschen. Im Warenkorb können Sie zudem die von Ihnen gewünschte Bezahlart angeben. Wir bieten die Möglichkeiten Vorauskasse, SOFORT Überweisung und PayPal an. Unternehmern bieten wir ferner Zahlung auf Rechnung und SEPA Lastschrift an.

 

b. Eingabe Ihrer Daten / Anmeldung

Über den Button „Zur Kasse gehen!“ gelangen Sie zu einem Pop-up Fenster, hier können Sie wählen, ob Sie sich bei uns registrieren oder Ihre Daten als Gast eingeben möchten. Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie sich hier mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden/einloggen. Klicken Sie auf den Button „weiter“ kommen Sie zur Eingabe Ihrer Daten. Hier können Sie auch eine abweichende Lieferadresse angeben. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Ihre Daten geben wir nicht an Dritte weiter.

 

c. Nutzung von PayPal - Express

Möchten Sie das Bezahl-System „PayPal - Express“ nutzen, werden Sie durch Anklicken der im Shopsystem integrierten Schaltfläche „Direkt zu PayPal“ auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Ihre bei PayPal hinterlegten Adress- und Zahlungsdaten direkt von uns übernommen so dass Sie diese nicht mehr zusätzlich bei uns eingeben müssen.

 

d. Bestellübersicht / Bestellung abschließen

Klicken Sie den Button „Weiter“ und Sie gelangen zu Ihrer Bestellübersicht. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab und senden Ihre verbindliche Bestellung an uns.

 

2. Bestellbestätigung

Sie erhalten zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Ihre Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient ausschließlich Ihrer Information, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

 

3. Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie geben mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab.

Wann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

Wählen Sie die Zahlungsoption „Vorauskasse“, kommt ein Vertrag zwischen uns erst mit der Abgabe einer ausdrücklichen Annahmeerklärung durch uns zustande, die innerhalb von zwei Werktagen mit einer gesonderten E-Mail erfolgt. Wählen Sie die Zahlungsoption PayPal oder SOFORT Überweisung, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, nachdem Sie den Zahlungsprozess bei dem jeweiligen Zahlungsdienstanbieter abgeschlossen haben.

 

4. Zahlungsarten

Bei Bestellungen über unseren Online-Shop bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten, Ihre Ware zu bezahlen:

 

a. Bezahlen per Vorauskasse

Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Vorauskasse“ wählen, schicken wir Ihnen mit der Annahme des Vertrages per E-Mail unsere Kontodaten mit der Bitte zu, den vereinbarten Gesamtbetrag auf unser Konto zu überweisen. Die Zahlung wird sofort fällig. Bitte geben Sie bei der Überweisung den in der E-Mail angegebenen Verwendungszweck an, damit wir Ihre Überweisung zuordnen können. Vielen Dank!

 

b. Bezahlen mit PayPal, SOFORT-Überweisung

Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „PayPal“ oder SOFORT Überweisung ausgewählt haben, gelangen Sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite des jeweiligen Zahlungsdienstanbieters. Bitte melden Sie sich dort an und folgen Sie den Anweisungen des Zahlungsdienstanbieters.

 

c. Bezahlung per SEPA-Lastschrift

Diese Bezahlart steht ausschließlich Unternehmern zur Verfügung.

 

5. Lieferung / Lieferbeschränkungen

Soweit keine abweichenden Lieferfristen vereinbart sind, beträgt die Lieferfrist 1-3 Werktage bei Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und 5-10 Werktage bei Lieferung in die Republik Österreich.

Wir liefern nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und der Republik Österreich. Die Lieferung erfolgt per DHL.

 

6. Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei uns gespeichert. Sofern Sie über ein persönliches Kundenkonto verfügen, können Sie Ihre Bestelldaten unter "Mein Konto" aufrufen. Sollten Sie nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen und eine Übermittlung Ihrer Bestelldaten wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail (mail@acros.de) an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der gespeicherten Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können Sie jederzeit hier einsehen.

 

7. Gewährleistung

Für unsere Waren bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, sofern in Ziff. § 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher bzw. in Ziff. §§ 7 und 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Unternehmer nicht etwas anderes geregelt ist.

 

8. Vertragssprachen

Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch

Zuletzt angesehen